ДОГОВОР (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА) на оказание информационно-консультационных, образовательных и коучинговых услуг Lana Kudinova Practice LLC
Дата последнего обновления: 26 февраля 2026 г.
Настоящий документ (далее — «Договор» или «Оферта») является публичной офертой Lana Kudinova Practice LLC (далее — «Исполнитель») и регулирует порядок предоставления услуг и цифровых продуктов, приобретаемых через сайт https://lanakudinova.com (далее — «Сайт»).
Оплачивая Услуги и/или совершая иные действия по Акцепту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Договора, понимает их и принимает полностью и безоговорочно.
​
1. Термины и определения
1.1. Исполнитель — Lana Kudinova Practice LLC, юридическое лицо, зарегистрированное в США.
1.2. Сайт — https://lanakudinova.com (включая поддомены), а также иные интернет-ресурсы Исполнителя, используемые для предоставления Услуг (в т.ч. платежные страницы, обучающие платформы, страницы регистрации, закрытые сообщества/чаты).
1.3. Заказчик / Пользователь — физическое лицо (или представитель юридического лица), совершившее Акцепт Оферты.
1.4. Услуги — оказываемые Исполнителем на возмездной основе информационно-консультационные, образовательные и/или коучинговые услуги и цифровые продукты, предоставляемые дистанционно и/или очно, включая, но не ограничиваясь:
а) онлайн-курсы, программы, интенсивы, лекции, мастер-классы;
б) вебинары (в реальном времени) и записи;
в) индивидуальные сессии информационно-консультационного/коучингового характера;
г) групповые занятия/группы поддержки/групповые программы;
д) сопровождение, часы поддержки, ответы на вопросы, письменные/аудио разборы, чат-поддержка (если предусмотрено тарифом);
е) рабочие тетради, чек-листы, гайды и иные материалы;
ж) подписки/членства (если доступны на Сайте);
з) очные встречи/мероприятия (воркшопы, встречи, лекции, группы) в месте и времени, указанных Исполнителем.
1.5. Программа / Курс — описание конкретной Услуги (формат, длительность, сроки, объем материалов, период доступа, наличие обратной связи), размещенное на Сайте и/или на странице оплаты, являющееся частью Договора.
1.6. Вебинар — форма оказания Услуг посредством удаленного доступа через Интернет в режиме реального времени (видео/аудио, чат и др.).
1.7. Обратная связь — информационная поддержка по теме Услуги в форме и объеме, предусмотренных тарифом (чат, письменные/аудио ответы, вебинар, разборы и т.п.).
1.8. Платформа — сторонние сервисы, используемые для оказания Услуг (например, обучающая платформа, Zoom/аналог, платежные системы, сервис рассылок, мессенджеры). Исполнитель вправе менять Платформы без ухудшения сути Услуги.
1.9. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения действий: оплата, оформление заказа, регистрация, установка отметки согласия, и/или иные действия, явно указанные на Сайте.
Условия Оферты едины и не подлежат индивидуальному согласованию, если иное не согласовано письменно Исполнителем.
 
2. Акцепт. Электронная форма. Возраст
2.1. Договор считается заключенным с момента Акцепта.
2.2. Стороны признают юридическую силу электронных действий и сообщений (оплата, клики согласия, письма, уведомления).
2.3. Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет. Если Заказчик действует в интересах юридического лица, он подтверждает наличие полномочий.
 
3. Важное уведомление о характере услуг (США-релевантно)
3.1. Услуги Исполнителя носят информационно-консультационный/образовательный/коучинговый характер.
3.2. Услуги не являются медицинской услугой, психотерапией, психиатрической помощью, диагностикой, лечением, кризисным вмешательством и не заменяют обращение к лицензированным специалистам и медицинским учреждениям.
3.3. Если на момент оказания Услуг у Исполнителя (и/или конкретного специалиста, привлекаемого Исполнителем) нет клинической лицензии в соответствующей юрисдикции США, Заказчик понимает и соглашается, что Исполнитель не оказывает лицензируемые клинические услуги на территории США (если прямо не указано обратное и не подтверждено соответствующими лицензиями/правом практики).
3.4. Экстренные ситуации. Исполнитель не оказывает экстренную помощь. При угрозе жизни/здоровью, риске самоповреждения/суицида Заказчик обязуется немедленно обратиться в экстренные службы (в США — 911) и/или в ближайшее медицинское учреждение.
 
4. Предмет договора
4.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в соответствии с выбранной Программой/тарифом, а Заказчик оплачивает Услуги.
4.2. Состав Услуг, сроки, формат, период доступа, объем обратной связи определяются описанием на Сайте/странице оплаты/счете и являются частью Договора.
 
5. Порядок оказания услуг и доступ
5.1. Дистанционные услуги. Предоставляются через Интернет, посредством Платформ и ПО. Заказчик самостоятельно обеспечивает доступ в Интернет и работоспособность своего оборудования/ПО.
5.2. Доступ к материалам. Доступ предоставляется путем отправки письма/ссылки/логина и пароля, либо через личный кабинет/платформу. Сроки предоставления доступа указываются на странице Услуги или в подтверждении оплаты.
5.3. Очные встречи.
5.3.1. Место, дата, время, длительность очной встречи указываются на Сайте/в билете/в подтверждении регистрации.
5.3.2. Заказчик обязан соблюдать правила площадки и требования безопасности.
5.3.3. Если Заказчик не явился на очное мероприятие, Услуга считается оказанной в части предоставления возможности участия (если иное не указано в условиях конкретного мероприятия).
5.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если Исполнитель предоставил доступ/ссылку/возможность участия (независимо от фактического просмотра/присутствия Заказчика), если иное не предусмотрено условиями конкретной Услуги.
 
6. Стоимость, оплата, подписки, налоги
6.1. Цена Услуг и состав тарифов указываются на Сайте и могут изменяться Исполнителем в любое время. Новая цена не распространяется на уже оплаченные заказы.
6.2. Оплата производится через платежные системы, доступные на Сайте. Комиссии платежных систем/банков (если применимо) оплачиваются Заказчиком.
6.3. Подписки/членства (если применимо).
6.3.1. Если Услуга предоставляется по подписке, списания происходят автоматически с периодичностью, указанной на странице оплаты.
6.3.2. Заказчик может отменить подписку согласно инструкциям на Сайте/в аккаунте платежной системы.
6.3.3. Если подписка не отменена до даты очередного списания, платеж считается подлежащим оплате.
6.4. Налоги. Заказчик несет ответственность за уплату налогов/сборов, применимых к нему как к покупателю, если иное не предусмотрено применимым правом.
 
7. Возвраты, отмена, переносы
7.1. Цифровой контент и доступ.
Если Заказчику предоставлен доступ к цифровому контенту (уроки, записи, материалы, личный кабинет), Услуга считается начатой. Если иное не указано на странице конкретной Услуги, применяется правило:

• до предоставления доступа — возврат возможен;

• после предоставления доступа — возврат возможен только если: (а) доступ фактически не предоставлен по вине Исполнителя в разумный срок, либо (б) прямо предусмотрено в условиях конкретного тарифа/программы.

7.2. Индивидуальные сессии (онлайн/очно).
Отмена/перенос возможны не позднее чем за 24 часа до согласованного времени (если иное не указано при покупке/в подтверждении). При более поздней отмене или неявке стоимость сессии не возвращается и перенос может не предоставляться.
7.3. Очные мероприятия/встречи.
Возвраты/переносы по очным мероприятиям регулируются условиями конкретного мероприятия на странице регистрации (в т.ч. дедлайнами возврата). Если условия не указаны — билеты невозвратные, но Исполнитель может (по своему усмотрению) разрешить перенос на другое мероприятие при наличии мест.
7.4. Порядок запроса возврата.
Запрос направляется на email: kudinovaso.lana.info@gmail.com с темой “Refund”, указанием ФИО, email покупки, названия Услуги, даты оплаты и кратким обоснованием. Решение принимается в разумный срок, обычно до 10 рабочих дней.
7.5. Комиссии. При возврате могут удерживаться невозвратные комиссии платежных систем/банков и фактические расходы Исполнителя.
7.6. Chargeback / спор платежа.
Если Заказчик инициирует chargeback/спор в банке без попытки урегулирования с Исполнителем, Исполнитель вправе приостановить доступ к Услугам до разрешения спора и предоставить в банк доказательства оказания доступа/услуг.
 
8. Правила поведения. Модерация
8.1. В чатах, группах, на вебинарах и очных встречах запрещены: оскорбления, травля, дискриминация, угрозы, спам, реклама без согласия, публикация персональных данных третьих лиц, разжигание конфликтов, систематическое нарушение темы мероприятия.
8.2. Исполнитель вправе удалить сообщения, ограничить участие, заблокировать доступ к сообществам/чатам/мероприятиям при нарушении правил. В случае грубого/повторного нарушения стоимость Услуг может не возвращаться.
 
9. Интеллектуальная собственность и лицензия на использование
9.1. Все материалы Сайта и Услуг (видео, аудио, тексты, методики, задания, дизайн, файлы и т.п.) защищены авторским правом и принадлежат Исполнителю (или используются на законных основаниях).
9.2. Заказчику предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование материалов только для личных, некоммерческих целей.
9.3. Запрещены: копирование, запись, распространение, публичный показ, перепродажа, передача доступа третьим лицам, создание производных продуктов на основе материалов без письменного согласия Исполнителя.
9.4. При нарушении авторских прав Исполнитель вправе: ограничить доступ без возврата, требовать компенсацию фактического ущерба и расходов, а также иных мер защиты по применимому праву.
 
10. Персональные данные и конфиденциальность
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности: https://lanakudinova.com/terms.
10.2. Заказчик соглашается на получение сервисных сообщений (о доступе, расписании, изменениях). Маркетинговые рассылки — по правилам, указанным в Политике конфиденциальности/на формах подписки.
 
11. Ограничение ответственности. Отказ от гарантий
11.1. Исполнитель не гарантирует конкретный результат (психологический, образовательный, карьерный или иной), поскольку результат зависит от множества факторов, включая действия Заказчика.
11.2. Услуги предоставляются «как есть» и «при наличии технической возможности». Исполнитель не несет ответственности за сбои, вызванные работой третьих лиц (платформы, хостинг, платежные системы, провайдеры), либо оборудованием/ПО Заказчика.
11.3. В максимально допустимой применимым правом степени совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую Услугу за период, к которому относится требование.
11.4. Исполнитель не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред, а также за решения, принятые Заказчиком на основе информации, полученной в рамках Услуг.
 
12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны, массовые сбои связи, действия властей, иные события вне контроля сторон). Сторона уведомляет другую сторону в разумный срок.
12.2. Болезнь, занятость, командировки, изменение личных планов Заказчика не относятся к обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажору). Однако Исполнитель вправе по своему усмотрению предложить перенос индивидуальной сессии или участие в другом мероприятии при наличии свободных мест.
 
13. Применимое право и порядок разрешения споров
13.1. Договор регулируется правом штата Нью-Йорк, США, без учета коллизионных норм.
13.2. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров. Претензии направляются на kudinovaso.lana.info@gmail.com.
13.3. Если спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению в компетентном суде по месту регистрации/ведения деятельности Исполнителя в штате Нью-Йорк (если иное не требуется императивными нормами применимого права).
 
14. Изменение условий. Заключительные положения
14.1. Исполнитель вправе изменять Договор. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если не указано иное. Заказчик самостоятельно отслеживает изменения.
14.2. Исполнитель вправе обновлять содержание программ/материалов при сохранении общей структуры и заявленной тематики Услуги (если иное не обещано прямо).
14.3. Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальных.
14.4. Контакты Исполнителя:
Юридический адрес: 1640 Ocean Parkway, D24, Brooklyn, NY, 11223

Email: kudinovaso.lana.info@gmail.com
Сайт: https://lanakudinova.com